Одно время занимался продажей мобильных телефонов .
Естественно, были возвраты телефонов, часто по надуманным причинам (купили телефон, поигрались, игрушка надоела и хочется новую).
Но самым запоминающимся был этот возврат.
На древнем телефончике Siemens A50 при включении на экране крутится простенькая анимашка - слева направо проходят по экрану несколько уточек.
Приходит клиент и просит поменять телефон. Осматриваю. Телефон нормально себя ведёт,
выглядит как новый - стикеры целые, плёночка на экране тоже. Интересуюсь, в чём причина возврата. Ответ сразил наповал:
- А вы присмотритесь. Там вторая утка спотыкается!
В полушоковом состоянии поменяли клиенту телефон на другой такой же модели, где уточки нормально ходят. (с)