01.08.12 14:48
Меня отлохотронили, но ошибки не признали - я просто очень ценный клиент! Я наслаждаюсь статусом!
Только что получил официальное письмо от МТС. Правда, я до сих пор не могу понять, как умудрился отправлять СМС с выключенного телефона. Спасибо МТС! Теперь я понял, даже выключив телефон ты не застрахован от списания денег!Уважаемый ...Благодарим Вас за выбор компании МТС в качестве партнера. Мы ценим наше сотрудничество и прилагаем максимум усилий для обеспечения высокого уровня обслуживания и качества услуг.По факту Вашего обращения от 27.07.2012 г. сообщаем, что учет начислений и платежей обеспечивается сертифицированной автоматизированной системой расчетов. Согласно показаниям автоматизированной системы в период с 20.06.2012 г. по 12.07.2012 г. по Вашему номеру... зафиксировано двенадцать SMS-сообщений с короткого номера. Начисления за оказанные услуги составили 1200 руб. 06 коп.Обращаем Ваше внимание, что все контент-услуги являются услугами дополнительными, и решение об их использовании клиент принимает самостоятельно, исходя из собственных потребностей и интересов. Кроме того, стоимость исходящих SMS-сообщений на короткие трех-шестизначные номера отличается от стоимости сообщений на телефонные номера абонентов сотовых сетей связи. Основываясь на вышеизложенном, компания МТС подтверждает факт оказания услуг и корректность произведенных начислений. Учитывая ценность нашего с Вами сотрудничества, было принято решение о предоставлении компенсации на услуги связи в размере, эквивалентном стоимости SMS-сообщений с короткого номера. Компенсация была реализована 31.07.2012 г. путем увеличения баланса лицевого счета .... Подписка отключена 30.07.2012г.Информируем Вас, что компания МТС предоставляет услугу «Запрет контента». При наличии услуги «Запрет контента» блокируется доступ
к использованию SMS-контента и голосового контента. Подключение - бесплатно. Ежемесячная плата отсутствует.Искренне сожалеем о возникшей ситуации. Надеемся, что она не отразится на нашем дальнейшем сотрудничестве.С уважением,
Лилия Измайлова
МТС - на шаг впередиwww.mts.ruБлагодарим за сотрудничество!
назад
