русский
04.04.13 23:17
Re: Леонид "ааааавтомобиль" Якубович - красавец!
 
Кошаброчка свой человек
Кошаброчка
В ответ на:
они же по сути исполнители, они не решают ничего, им дадут отмашку они начнут оформление и посадку, не дадут никакой информации - они будут "кормить" толпу отговорками..

По сути дела, они - представители компании. По сути дела, они должны хотя бы каждые полчаса расплываться в извинениях, предлагая питье-еду своим клиентам. По сути дела, они обязаны выдавать максимум информации каждую минуту любому, кто эту информацию потребует.
И если честно...
Пока клиент будет жалеть бедненький персонал, кто пожалеет клиента?
Ты не ошибаешься, считая человека хорошим.
Это он ошибается, поступая плохо.
 

Sprung zu