Между мыслью «наверно мне нужно сходить к психологу» и реальной записью на консультацию к специалисту иногда проходят годы. Но сейчас многие считают, что разобраться с психологическими проблемами можно и самостоятельно, обратившись за помощью к искусственному интеллекту.

Почему люди выбирают ИИ? Редакция попросила объяснить Викторию Ефимову, психофизиолога, доктора психологических наук, руководителя клиники «Прогноз», профессора кафедры возрастной психологии и педагогики семьи РГПУ им. А.И.Герцена.

1. Никуда не надо идти. ИИ всегда под рукой, в любое время дня и ночи. Иногда человек, казалось бы, уже принял решение пойти на консультацию к живому психологу, но оказывается, что нужно ждать неделю, а то и больше. Энтузиазм за время ожидания пропадает. А с ИИ можно начать беседу в любой момент. Более того, закончить беседу можно тоже в любой момент, а с живым человеком не всегда получится так сделать.
2. Это бесплатно. На живого психолога нужно найти не только время, но и деньги. Причем не вполне ясно, как объективно оценить связь между стоимостью консультации и ожидаемой эффективностью психологической помощи. Тем более, что одной консультацией обычно дело не обходится.
3. Никто не узнает о твоих психологических проблемах. Конечно, предполагается, что психолог никому не расскажет о том, что происходит на консультации — это профессиональная этика. А вдруг попадется какой-то недобросовестный психолог? ИИ точно никому не расскажет.
4. Можно быстро получить совет. Многие люди, обращаясь к психологу, ожидают, что им дадут четкую инструкцию: как необходимо поступить в той или иной ситуации. А психолог вместо этого начинает задавать бесконечные вопросы. Процесс получается долгим, сложным и энергозатратным. А ИИ ты можешь просто написать: дай мне совет.
5. Можно не бояться, что это будет слишком эмоциональный опыт. Есть такой мем: «лучше плакать у психолога, чем смеяться у психиатра». Глубокая работа с психологом, действительно, всегда может затрагивать эмоции. Это не всегда легкий опыт. Напротив, ИИ использует исключительно рациональный, логический анализ ситуации.

Via